Formez vos clients10 février 2010 - par Alex Leigh |
Salut les gars! Voici un article intéressant que j'ai trouvé écrit par Self Jesse. J'ai trouvé que cela était applicable à moi puisque je suis un agent immobilier, mais je crois qu'il peut être utilisé par beaucoup d'entre vous là-bas dans différents domaines.
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Apprenez-leur à quel sujet, vous mai penser. Eh bien, pensez à ceci, de nombreuses entreprises se concentrent uniquement sur l'attraction de nouveaux clients, mais vous avez besoin pour passer une bonne partie de votre temps de fidéliser les clients actuels et anciens. Il s'agit de personnes que vous connaissez déjà à être un bon potentiel de vente ... ils ont déjà acheté chez vous!
Prenez le temps de commercialiser et de vendre de nouveaux produits à vos clients anciens et moins de temps à essayer de vendre les produits anciens à de nouveaux clients et vous verrez un changement radical dans vos ventes, la clientèle de qualité et de la position de marque.
Voici quelques éléments clés à utiliser pour conserver vos clients actuels:
1. Restez en contact: Cela signifie par téléphone, email, e-newsletter, en personne ... par pigeon si vous avez trop!
2. Post-Assurance-achat: Cela signifie que vous devez faire un suivi avec les clients. Vos clients ont besoin de se sentir comme ils sont pris en charge pour leur achat et à l'élément qu'ils ont achetés. Combien de fois avez-vous acheté un produit, il se sentait complètement abandonné? Quelque chose d'aussi simple que d'une note de remerciement à votre contact ou d'informations service à la clientèle peut aller de pair façon à conserver une clientèle.
3. Offres spéciales et garanties: toujours offrir à vos clients actuels les meilleures offres et les garanties que vous avez. Montrez-leur que vous appréciez leur entreprise ou même aboutir à un club spécialement pour récompenser les clients fidèles. Vous pouvez aussi le faire avec une option de tarification préférentielle.
4. Intégrité: L'utilisation de bonnes pratiques commerciales et la défense tout simplement l'intégrité, la dignité et l'honnêteté aller le long chemin avec les clients. Let's face it, il ya beaucoup d'escroquerie et de la merde là-bas et le plus sûr et plus confiant que vous faites vos clients se sentent, plus ils auront confiance en vous et qui fait pour un client étonnamment favorable et fidèle.
Il ya trois idées pierre angulaire d'une entreprise prospère:
* Qualité du produit / service
* Offrir des produits utiles et services qui résoudre un problème ou d'améliorer la vie d'un client
* Sujets Proposez à vos clients trouvent intéressant
Utilisez cette approche de l'éducation de vos clients et en leur offrant de vraies informations et les connaissances et vous serez récompensé avec une loyauté et de succès. Cessez de perdre votre temps sur les nouvelles perspectives alors que vos clients actuels tombent à l'eau!
Comme Jay Abraham dit: «Vos meilleurs prospects sont vos clients existants. Si vous avez été de mettre tous vos efforts de marketing dans l'acquisition de nouveaux clients, d'arrêter et détourne une partie de vos ressources en revente, vente incitative, vente croisée de ces mêmes clients. Dans tous les moyens possibles - grâce à des notices, courriers réguliers, offres spéciales - rester en contact avec ces clients et de les habituer à l'achat de votre part. "
Donc, ça y est! Rappelez-vous, notre essai gratuite peut vous aider à mettre en commun les ressources et les outils pour faire exactement cela. Nous pouvons vous aider à éduquer vos clients et vous pouvez regarder les prestations payantes offrent de nombreuses fois.
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See you guys en sept! Maintenant y aller et devenir riche!
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